Política de Devolução e Reembolso
A Sorciê se preocupa com a satisfação dos seus clientes e oferece uma política de devolução e reembolso para garantir que você esteja sempre satisfeito com suas compras. Caso você não esteja satisfeito com o produto recebido, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento e nós lhe forneceremos um reembolso total ou a troca do produto.
Para solicitar a devolução ou troca do produto, é necessário que o mesmo esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Os custos de envio para a devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde a Sorciê tenha enviado o produto errado ou com defeito.
A Sorciê se compromete a realizar o reembolso em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido em nosso estoque.
Nos casos em que o pagamento foi realizado por cartão de crédito ou PayPal, o reembolso será realizado diretamente na conta utilizada para a compra. Nos demais casos, o reembolso será realizado por depósito em conta corrente em nome do cliente.